Юридическая информация
1. Издатель сайта
Настоящий веб-сайт издан:
BergHotel
SAS PROMOTEL
SAS с капиталом 996 327 €
Юридический адрес: 2, route de crochte 59380 SOCX
Телефон: +33 3 28 68 79 00
Электронная почта: info@berghotel.fr
Зарегистрировано в Реестре торговли и компаний Дюнкерка под номером 328104799
SIRET: 32810479900015
Внутриобщинный номер НДС: FR22328104799
Директор публикации: Бернар РУЛАНДТ
Сайт представляет деятельность и услуги заведения BergHotel, гостиничного комплекса, расположенного по адресу: 2 Bis, route de crochte 59380 SOCX.
2. Хостинг сайта
Хостинг сайта осуществляется:
IONOS
1&1 Ionos Internet SARL
7, place de la gare BP 70109 57201 Sarreguemines Cedex
0805 54 21 80
3. Проектирование и реализация
Веб-сайт был спроектирован и реализован:
IT UP
23, rue de normandie 59492 HOYMILLE
90490878700016
contact@it-up.tech
Дизайн, разработка и техническая поддержка веб-сайта.
4. Деятельность заведения
BergHotel осуществляет деятельность по предоставлению гостиничных услуг.
Классификация: 4-звездочный отель, при условии действительности официальной классификации заведения.
Информация о номерах, оборудовании, услугах и предложениях представлена на сайте в ознакомительных целях и может меняться.
Фотографии и иллюстрации предназначены для наилучшего представления заведения и его услуг. Однако они не являются договорным обязательством в случае незначительных различий между номерами одной категории.
5. Тарифы и бронирование
Тарифы на услуги проживания указаны в евро, включая все налоги (TTC), если не указано иное.
Любые налоги, дополнительные услуги или доплаты, не включенные в стоимость номера, указываются клиенту до окончательного подтверждения бронирования.
Цены и наличие мест могут варьироваться, в частности, в зависимости от дат пребывания, категории номера, количества проживающих и выбранных тарифных условий.
Тарифные условия, способы оплаты, условия отмены и другие условия, применимые к бронированию, — это условия, представленные клиенту в момент бронирования.
Нормативные акты требуют, в частности, чтобы потребитель мог четко знать цену и включенные услуги; цены должны быть выражены в евро с учетом всех налогов, а о любых дополнительных расходах должно быть сообщено до заключения договора.
6. Система онлайн-бронирования
Онлайн-бронирование, предлагаемое на данном сайте, осуществляется через платформу бронирования Amenitiz.
Когда пользователь выбирает опцию проверки наличия мест или совершения бронирования, он может быть перенаправлен в среду бронирования, управляемую Amenitiz.
В этом случае бронирование регулируется тарифной информацией и условиями, представленными клиенту в процессе бронирования.
Бронирование считается окончательным только после его подтверждения в соответствии с порядком, указанным в процессе бронирования.
7. Отсутствие права на отказ от договора
В соответствии с применимыми положениями Кодекса защиты прав потребителей, право на отказ, предусмотренное для определенных договоров, заключенных дистанционно, не распространяется на услуги по предоставлению жилья, отличного от жилого помещения, предоставляемые на определенную дату или с определенной периодичностью.
Следовательно, клиент не имеет права на 14-дневный срок для отказа от гостиничного бронирования, совершенного на определенные даты.
Применимые условия отмены соответствуют выбранному тарифу и сообщаются клиенту до подтверждения бронирования.
8. Посредничество в вопросах потребления
В соответствии со статьями L.611-1 и последующими Кодекса защиты прав потребителей, потребитель имеет возможность бесплатно обратиться к посреднику по вопросам потребления с целью мирного урегулирования спора с заведением.
После предварительного направления письменной претензии в BergHotel и при отсутствии удовлетворительного мирного решения, потребитель может обратиться к посреднику по вопросам потребления, к которому относится заведение:
По любому спору, который не удалось урегулировать в рамках предварительной претензии, поданной непосредственно в нашу службу поддержки клиентов, и при отсутствии удовлетворительного ответа или при отсутствии ответа в течение 60 дней, клиент может обратиться к посреднику по туризму и путешествиям, контактные данные которого приведены ниже:
Обращение по почте: MTV – Médiation Tourisme Voyage. Service dépôt des saisines,
CS 30958, 75383 PARIS CEDEX 08
Обращение через интернет: Запрос на посредничество – mtv.
Заведение SAS Promotel является участником системы посредничества Tourisme Voyage как
член профессионального союза «UMIH», должным образом указанного на сайте
https://www.mtv.travel/ во вкладке «участники».
Если вы проживаете в Европейском союзе и хотите получить дополнительную информацию об онлайн-разрешении споров, перейдите по этой ссылке на веб-сайт Европейской комиссии: http://ec.europa.eu/consumers/
9. Интеллектуальная собственность
Все элементы, представленные на сайте, в частности его структура, тексты, фотографии, иллюстрации, графика, логотипы, иконки, видео и другой контент, защищены французскими и международными положениями об интеллектуальной собственности.
Если не указано иное, эти элементы являются собственностью BergHotel или используются с разрешения их соответствующих владельцев.
Любое воспроизведение, представление, изменение, адаптация, распространение или эксплуатация, полная или частичная, всего сайта или его части без предварительного разрешения владельца соответствующих прав запрещены, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом.
Товарные знаки, торговые наименования и логотипы, воспроизведенные на сайте, остаются собственностью их соответствующих владельцев.
10. Фотографии и авторские права
Фотографии на сайте принадлежат:
[© BERGHOTEL / © IT UP ]
При использовании фотографий, иллюстраций или других произведений, принадлежащих третьим лицам, соответствующие права и указания на авторство остаются собственностью их авторов или соответствующих владельцев.
Необходимо проявлять бдительность в этом вопросе: информация об интеллектуальных правах на используемые фотографии и иллюстрации должна указываться при необходимости.
11. Ответственность
BergHotel стремится обеспечить точность и обновление информации, размещенной на данном сайте.
Однако могут возникать ошибки, упущения или изменения. Поэтому BergHotel оставляет за собой право изменять содержание сайта в любое время и без предварительного уведомления.
BergHotel не несет ответственности за временные перебои в работе сайта, технические сбои, не зависящие от его воли, или ущерб, возникший в результате мошеннического использования сайта или вмешательства третьих лиц.
Гиперссылки на сайте могут вести на сервисы или веб-сайты, управляемые третьими лицами. BergHotel не осуществляет никакого контроля над этими внешними сервисами и не несет ответственности за их содержание или доступность.
12. Персональные данные
В рамках использования сайта могут собираться определенные персональные данные, в частности при использовании контактной формы или услуг, предлагаемых сайтом.
Способы сбора, цели обработки, их правовая основа, срок хранения, а также права пользователей подробно описаны в Политике конфиденциальности сайта.
В соответствии с применимыми правилами защиты персональных данных, в частности Общим регламентом по защите данных (GDPR) и законом «Об информатике и свободах» с изменениями, пользователи имеют, в зависимости от вида обработки, права на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение и переносимость своих данных.
Для реализации этих прав:
info@berghotel.fr
Пользователь также имеет право подать жалобу в CNIL.
13. Файлы cookie
Сайт может использовать файлы cookie и другие трекеры, необходимые для его работы, а также, при условии согласия пользователя, когда это требуется, файлы cookie, предназначенные, в частности, для измерения аудитории или использования услуг, предоставляемых третьими лицами.
Пользователь может принять, отклонить или настроить использование необязательных файлов cookie с помощью инструмента управления согласием, доступного на сайте.
Подробная информация об используемых файлах cookie, их целях и сроках хранения содержится в Политике использования файлов cookie сайта.
14. Претензии
По любым вопросам или претензиям относительно услуги или бронирования, совершенного непосредственно в BergHotel, клиент может связаться с заведением:
BergHotel
2 Bis, route de crochte 59380 SOCX
+33 3 28 68 79 00
contact@berghotel.fr
Рекомендуется направлять любые претензии в письменном виде с указанием реквизитов соответствующего бронирования.
При отсутствии мирного урегулирования после предварительной претензии в заведение, потребитель может обратиться к посреднику по вопросам потребления, указанному в статье «Посредничество в вопросах потребления».
15. Применимое право
Настоящий сайт и данная юридическая информация регулируются французским правом.
В случае возникновения спора применяются французские правовые нормы, касающиеся юрисдикции, без ущерба для защитных положений, которыми пользуется потребитель.